영업 CRM '고객정보'편
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안녕하세요!!
메타플라이어 인턴 Gary입니다.
지금부터 영업 CRM의 기본이 되는
고객정보에 대해서 설명드리겠습니다.
메타플라이어 영업 CRM에서의
고객정보는 단순한 연락처와 다릅니다.
고객을 기준으로
모든 영업 이력이 쌓이고 관리되는
영업의 출발점입니다.
- 고객정보 탭
먼저,
고객정보는 다섯 가지로
분류할 수 있습니다.
고객정보를 분야별로 나누는 이유는
관리의 편의성뿐 아니라,
목적과 활용 방식에 맞는
정교한 서비스를 제공하기 위해서입니다.
- 고객 탭
고객 탭에서는
고객의 기본정보부터
영업 기회, 계약, 거래까지
고객의 다양한 정보를
한 화면에서 정리할 수 있습니다.
덕분에
고객 정보와 영업의 흐름을
한눈에 파악할 수 있습니다.
이전에 포스팅했던
'일정관리'편과 관련해,
고객 탭에서는
해당 고객과 연결된
일정을 확인할 수 있고
해당 고객과의
일정을 추가, 제거할 수도 있습니다.
이렇게 영업 CRM '고객정보'에 대해 알아보았습니다.
고객정보는 영업 전체를
이해하고 정리하는 기준이 됩니다.
고객을 중심으로 정보가 쌓일수록
영업의 흐름은 더 명확해지고,
다음 행동도 자연스럽게 이어집니다.
이 글을 통해
메타플라이어의 '고객정보'를
꼭 사용해보시길 바랍니다!
